JAKARTA, opinca.sch.id – Decision making in management adalah proses memilih satu tindakan terbaik dari beberapa pilihan yang tersedia untuk mencapai tujuan organisasi. Hasilnya, setiap keputusan yang diambil manajer langsung berdampak pada arah kerja seluruh tim. Selain itu, keputusan yang tepat mendorong organisasi maju. Sebaliknya, keputusan yang buruk bisa menghambat kemajuan dan menurunkan semangat tim. Oleh sebab itu, kemampuan decision making in management adalah salah satu keahlian paling penting yang wajib dikuasai oleh setiap pemimpin.
Survei dari McKinsey menunjukkan bahwa hanya 20 persen responden menyatakan organisasi mereka unggul dalam pengambilan keputusan. Artinya, sebagian besar organisasi masih berjuang menghasilkan keputusan yang cepat dan tepat. Hasilnya, peluang bisnis sering terlewat hanya karena proses pengambilan keputusan yang lamban dan tidak tertata.
Pengertian Decision Making dalam Konteks Manajemen
Decision making in management adalah proses pengenalan masalah dan pengumpulan informasi. Selanjutnya, proses ini melanjutkan ke penilaian berbagai pilihan dan pemilihan solusi terbaik. Hasilnya, organisasi bisa melangkah maju dengan keputusan yang berdasar fakta.
Selain itu, decision making in management mencakup keputusan dalam berbagai tingkatan. Pertama adalah keputusan di tingkat pelaksanaan yang berkaitan dengan pekerjaan sehari-hari. Kedua adalah keputusan di tingkat menengah yang menyangkut kebijakan divisi. Ketiga adalah keputusan di tingkat puncak yang menentukan arah jangka panjang organisasi. Hasilnya, setiap tingkatan membutuhkan pendekatan yang berbeda sesuai bobot dan dampaknya.
Jenis-Jenis Keputusan dalam Manajemen
Memahami jenis-jenis keputusan membantu manajer menentukan cara yang paling tepat untuk setiap situasi. Berikut jenis-jenis utama yang perlu diketahui:
Pertama, keputusan yang sudah diprogram adalah keputusan untuk masalah berulang yang sudah ada prosedur bakunya.
Hasilnya, keputusan jenis ini bisa dibuat dengan cepat. Contohnya adalah persetujuan cuti harian atau pembelian perlengkapan rutin.
Kedua, keputusan yang belum diprogram adalah keputusan untuk masalah baru yang tidak ada panduan bakunya.
Selain itu, keputusan jenis ini butuh analisis yang lebih dalam. Contohnya adalah keputusan memasuki pasar baru atau mengubah strategi bisnis utama.
Ketiga, keputusan rutin adalah keputusan harian yang tidak memerlukan banyak pertimbangan.
Dengan demikian, manajer bisa mendelegasikan jenis ini kepada staf yang lebih junior. Hasilnya, waktu dan pikiran manajer bisa difokuskan pada keputusan yang lebih berdampak besar.
Keempat, keputusan strategis adalah keputusan jangka panjang yang memengaruhi seluruh arah organisasi.
Oleh sebab itu, keputusan jenis ini memerlukan data lengkap dan diskusi mendalam sebelum bisa diambil.
Kelima, keputusan individu dan kelompok adalah dua cara berbeda dalam mengambil keputusan.
Artinya, keputusan individu lebih cepat namun rentan bias. Sebaliknya, keputusan kelompok lebih kaya sudut pandang namun butuh waktu lebih panjang.
Tahapan Decision Making in Management yang Efektif
Decision making in management yang baik tidak terjadi secara acak. Ada tahapan yang perlu diikuti agar keputusan yang dihasilkan benar-benar tepat sasaran. Berikut tahapannya:
Pertama, kenali masalah atau peluang yang perlu diputuskan. Hasilnya, manajer tidak akan menghabiskan waktu mencari solusi atas masalah yang salah. Selain itu, pemahaman yang jelas membuat proses menjadi lebih terarah.
Kedua, kumpulkan data dan informasi yang berkaitan dengan masalah. Artinya, keputusan yang baik selalu berpijak pada fakta. Hasilnya, risiko membuat keputusan yang keliru bisa ditekan secara nyata.
Ketiga, susun beberapa pilihan solusi yang mungkin bisa menjawab masalah. Selain itu, jangan berhenti pada satu pilihan saja. Dengan demikian, pilihan yang beragam membuka ruang untuk menemukan solusi terbaik.
Keempat, nilai setiap pilihan berdasarkan dampak, biaya, waktu, dan risikonya. Hasilnya, perbandingan yang jelas memudahkan manajer melihat mana yang paling menguntungkan.
Kelima, pilih solusi terbaik dan buat rencana pelaksanaannya. Oleh sebab itu, keputusan yang sudah diambil perlu dijabarkan menjadi langkah nyata yang bisa dijalankan tim.
Keenam, terapkan keputusan dan pantau hasilnya. Selain itu, pemantauan berkala memungkinkan manajer menyesuaikan langkah jika hasil belum sesuai harapan.
Metode Decision Making in Management
Ada beberapa metode yang bisa manajer gunakan untuk membuat keputusan yang lebih baik dan terarah. Berikut metode-metode yang paling umum diterapkan dalam decision making in management:
Pertama, metode perintah adalah cara pengambilan keputusan oleh satu orang tanpa melibatkan pihak lain. Hasilnya, keputusan bisa diambil sangat cepat. Selain itu, metode ini paling cocok untuk situasi darurat.
Kedua, metode musyawarah adalah cara pengambilan keputusan melalui diskusi terbuka yang melibatkan semua pihak terkait. Hasilnya, keputusan yang diambil memiliki dukungan yang lebih luas. Dengan demikian, pelaksanaan pun berjalan lebih lancar.
Ketiga, metode matriks keputusan adalah cara membandingkan berbagai pilihan berdasarkan kriteria dalam bentuk tabel. Hasilnya, penilaian terhadap setiap pilihan menjadi lebih adil. Selain itu, metode ini berguna ketika ada banyak pilihan dengan keunggulan yang berbeda.
Keempat, metode perbandingan keuntungan dan kerugian adalah cara menilai setiap pilihan dengan mencatat dampak positif dan negatifnya. Artinya, manajer bisa melihat gambaran lengkap setiap opsi sebelum membuat pilihan.
Kelima, metode berbasis data adalah cara pengambilan keputusan yang berpijak pada angka dan tren nyata. Hasilnya, keputusan yang diambil memiliki dasar yang kuat dan bisa dipertanggungjawabkan.
Faktor yang Mempengaruhi Decision Making in Management
Decision making in management tidak terjadi dalam ruang yang hampa. Ada banyak faktor yang mempengaruhi kualitas setiap keputusan. Berikut faktor-faktor utamanya:
Pertama, kualitas dan kelengkapan data yang tersedia sangat menentukan. Hasilnya, manajer yang memiliki data lengkap cenderung mengambil keputusan yang lebih tepat.
Kedua, pengalaman manajer tentang bidang yang diputuskan turut berperan besar. Selain itu, manajer yang berpengalaman lebih cepat mengenali pola dan menghindari kesalahan yang sama.
Ketiga, tekanan waktu memengaruhi cara pengambilan keputusan secara nyata. Artinya, keputusan yang diambil tergesa-gesa karena tenggat sempit sering kurang matang.
Keempat, nilai-nilai organisasi membentuk batas tidak tertulis dalam setiap keputusan. Dengan demikian, keputusan yang bertentangan dengan nilai inti organisasi akan sulit diterima tim.
Kelima, keterlibatan pemangku kepentingan mempengaruhi tingkat penerimaan atas setiap keputusan. Hasilnya, keputusan yang melibatkan banyak pihak lebih mudah dijalankan.
Tips Meningkatkan Kemampuan Decision Making in Management
Kemampuan decision making in management bisa terus diasah. Berikut tips praktis yang bisa langsung diterapkan:
- Biasakan mengumpulkan data sebelum membuat keputusan besar. Hasilnya, keputusan yang lahir dari fakta jauh lebih kuat dibanding yang lahir dari asumsi.
- Latih kemampuan berpikir kritis dengan selalu mempertanyakan asumsi yang ada. Selain itu, tanyakan selalu “apa yang bisa salah dari keputusan ini” sebelum melangkah.
- Libatkan anggota tim yang tepat dalam proses decision making in management. Dengan demikian, sudut pandang beragam membantu menemukan solusi yang lebih baik.
- Belajar dari setiap keputusan yang sudah diambil, baik yang berhasil maupun tidak. Hasilnya, pola berpikir yang lebih baik terbentuk melalui pengalaman nyata.
- Tetapkan batas waktu yang jelas untuk setiap proses pengambilan keputusan. Artinya, penundaan tanpa alasan sendiri adalah bentuk keputusan yang berisiko.
Kesimpulan
Decision making in management adalah kemampuan inti yang membedakan pemimpin yang efektif dari yang tidak. Hasilnya, organisasi yang dikelola oleh manajer dengan kemampuan pengambilan keputusan yang baik akan selalu lebih gesit dan lebih adaptif. Selain itu, dengan memahami jenis dan tahapan decision making in management, setiap manajer bisa mengambil keputusan lebih tepat. Hasilnya, kecepatan dan ketepatan keputusan pun meningkat dari waktu ke waktu. Artinya, investasi dalam kemampuan ini adalah salah satu hal paling berharga yang bisa dilakukan oleh setiap pemimpin organisasi.
Eksplorasi lebih dalam Tentang topik: Management
Cobain Baca Artikel Lainnya Seperti: Action Item Management: Pengertian, Cara Kerja, dan Tipsnya
