Jakarta, opinca.sch.id – Sebagai pembawa berita sekaligus orang yang sering nongkrong bareng teman-teman entrepreneur muda Indonesia, ada satu hal yang sering banget saya lihat mereka lupakan. Apa itu? Yap, nggak lain dan nggak bukan adalah bisnis operational alias operasional bisnis. Kalau kita ngobrol sama pengusaha muda zaman sekarang, biasanya yang dibahas selalu seputar marketing keren, branding yang kece abis, sampai strategi digital yang viral banget di media sosial.
Jujur aja nih, hampir nggak pernah ada obrolan seru tentang gimana mengelola operasional bisnis dengan baik. Kesannya kayak operasional bisnis tuh sesuatu yang nggak keren, nggak Instagramable, bahkan dianggap sepele banget.
Tapi tunggu dulu, sebelum kamu ikut-ikutan berpikir seperti itu, saya punya pengalaman menarik yang bikin saya sadar betapa krusialnya operasional bisnis ini. Waktu itu, seorang teman saya—kita panggil aja namanya Bima—baru buka usaha coffee shop yang hits banget di Jakarta. Dalam waktu singkat, coffee shop-nya viral banget di TikTok dan Instagram karena tempatnya yang aesthetic banget.
Tapi sayangnya, viralnya cuma sebentar. Kenapa? Ternyaata, di balik viralnya itu, operasional bisnis coffee shop dia kacau balau banget. Mulai dari stok bahan yang sering habis tiba-tiba, pelayanan yang lama banget gara-gara proses operasional yang nggak jelas, sampai kualitas produk yang nggak konsisten karena kurangnya pengelolaan operasional yang solid.
Dari situ, saya akhirnya sadar bahwa sehebat apapun marketing kamu, kalau operasional bisnis nggak tertata rapi, bisnis kamu nggak bakal bertahan lama.
Nah, kali ini saya pengen banget bahas lebih jauh lagi soal operasional bisnis ini, khusus buat kamu milenial dan Gen Z yang lagi serius mau bangun bisnis sendiri. Yuk simak sampai habis!
Apa Itu Bisnis Operational dan Kenapa Penting Banget buat Bisnis Kamu?
Sebelum ngomongin lebih jauh lagi, yuk kita kenalan dulu sama istilah bisnis operational. Kalau dijelasin secara simpel banget, bisnis operational adalah semua aktivitas internal yang dilakukan bisnis untuk memastikan kegiatan bisnis sehari-hari berjalan lancar. Mulai dari proses produksi, pengelolaan stok, logistik, administrasi internal, sampai manajemen sumber daya manusia (SDM).
Kalau kamu pernah denger istilah “behind the scenes,” nah itulah bisnis operational. Ini ibarat mesin di balik layar yang memastikan semuanya berjalan mulus. Tanpa operasional yang baik, bisnis kamu pasti bakal gampang banget kacau, meskipun marketing kamu keren banget.
Saya pernah ngobrol sama salah satu konsultan bisnis muda yang lagi naik daun banget di Jakarta. Dia bilang, “Sebagus apapun konsep bisnis kamu, kalau operasionalnya nggak jelas, itu kayak kamu nyetir mobil mewah tapi mesinnya rusak. Kelihatan keren tapi nggak akan sampai tujuan.” Kena banget, kan?
Inilah pentingnya kenapa kamu harus banget paham operasional bisnis sebelum kamu serius terjun jadi entrepreneur.
Kesalahan Milenial dalam Mengelola Bisnis Operational yang Harus Kamu Hindari
Sebagai milenial atau Gen Z yang lagi excited bangun bisnis, ada beberapa kesalahan umum dalam mengelola operasional bisnis yang harus banget kamu hindari:
1. Mengabaikan Pentingnya Manajemen Stok
Masalah stok sering banget jadi mimpi buruk bisnis baru. Contohnya kayak cerita teman saya tadi. Karena nggak punya sistem manajemen stok yang baik, coffee shop-nya sering banget kehabisan bahan di saat lagi ramai-ramainya pengunjung.
2. Kurang Jelas dalam Membuat SOP (Standard Operating Procedure)
SOP itu penting banget lho buat memastikan kualitas produk atau jasa kamu konsisten terus menerus. Banyak banget bisnis baru yang nggak punya SOP jelas, akhirnya kualitas produk mereka naik turun kayak roller coaster. Pelanggan jadi nggak nyaman dan akhirnya nggak balik lagi.
3. Nggak Serius Mengelola Keuangan Operasional
Kesalahan lain yang sering banget terjadi adalah menggabungkan keuangan pribadi dengan bisnis, atau nggak serius ngelola cashflow operasional. Ini bisa bikin bisnis kamu gampang banget collapse, terutama kalau tiba-tiba ada kebutuhan mendadak atau penjualan lagi turun.
Salah seorang mentor bisnis muda di Surabaya pernah bilang ke saya, “Banyak anak muda sekarang yang punya bisnis keren banget di depan layar, tapi di belakang layar keuangannya amburadul banget.” Duh, jangan sampai kamu ngalamin ini ya.
Tips Mengelola Bisnis Operational yang Efektif buat Milenial dan Gen Z
Tenang, meski terdengar ribet banget, sebenarnya mengelola bisnis operational itu nggak sesulit yang kamu kira. Berikut beberapa tips simpel tapi efektif buat kamu yang masih baru mulai bisnis:
1. Buat SOP yang Jelas dan Sederhana
Jangan anggap remeh SOP. Buat SOP yang simpel tapi jelas buat semua aktivitas operasional bisnis kamu. Mulai dari proses produksi, cara melayani pelanggan, sampai manajemen stok. SOP ini bakal bantu banget menjaga kualitas produk kamu konsisten.
2. Gunakan Teknologi untuk Bantu Operasional Bisnis Kamu
Di era digital kayak sekarang, udah banyak banget aplikasi atau tools yang bisa bantu kamu kelola operasional dengan lebih mudah dan efisien. Contohnya aplikasi buat kelola stok barang, aplikasi akuntansi digital, sampai aplikasi buat komunikasi antar tim yang efektif.
3. Pisahkan Keuangan Bisnis dan Pribadi
Ini penting banget! Jangan campur aduk keuangan pribadi dan bisnis kamu. Pisahin rekening dan catatan keuangan kamu secara jelas biar nggak pusing nantinya.
Cerita Inspiratif: Milenial yang Sukses Berkat Pengelolaan Bisnis Operational yang Baik
Saya punya cerita inspiratif banget dari seorang entrepreneur muda asal Bandung bernama Dara. Dara ini awalnya buka bisnis online jualan skincare homemade. Awalnya, bisnisnya biasa-biasa aja, tapi Dara fokus banget ngatur operasional bisnisnya.
Dia bikin SOP yang jelas buat produksi skincare-nya, kelola stok bahan bakunya dengan rapi banget, dan dia juga rajin banget update laporan keuangan tiap minggunya. Nggak heran, dalam waktu kurang dari setahun, bisnis skincare Dara berkembang pesat dan sekarang bahkan udah mulai ekspor ke beberapa negara tetangga!
Dara pernah bilang ke saya, “Kalau aku nggak seriusin operasional bisnis dari awal, mungkin sekarang bisnis aku udah tutup gara-gara nggak bisa handle banyak orderan.” Ini bukti nyata banget gimana pentingnya bisnis operational.
Masa Depan Bisnis Operational di Kalangan Milenial dan Gen Z Indonesia
Melihat tren saat ini, sepertinya anak muda Indonesia mulai sadar pentingnya operasional bisnis. Terlebih dengan makin berkembangnya teknologi digital, pengelolaan operasional bisnis makin gampang dan efisien.
Yang jelas, bisnis operational bukanlah sesuatu yang bisa kamu sepelekan lagi. Kalau kamu serius pengen bisnis kamu bertahan lama dan sukses, mulai serius juga kelola operasional bisnis kamu sekarang juga.
Jadi gimana, siap buat jadi entrepreneur muda sukses dengan operasional bisnis yang solid? Yuk mulai sekarang juga, siapa tahu bisnis kamu bakal jadi bisnis besar berikutnya yang bikin bangga Indonesia di masa depan!
Baca Juga Artikel dari: Mengenal Edukasi Operational: Rahasia Dibalik Suksesnya Bisnis
Baca Juga Konten dengan Artikel Terkait Tentang: Management
